Levering
Levering er GRATIS på alle ordrer til kunder inden for EU. Vi ønsker ikke at rode rundt med småt og ekstra gebyrer; vi foretrækker, at tingene er enkle og nemme.
Vil du vide mere om vores Returpolitik? Læs mere her.
Leveringstid:
Leveringstiden på produkterne svinger fra 3-7 dage, og nogle produkter kan tage flere uger (op til 8 uger) da de skal specificeres til den enkelte kunde (f.eks. campervan moduler)
Vi stræber altid efter at sende dine produkter ligeså hurtig vi kan. Når vi har modtaget din ordre behandler vi den hurtigst muligt (indenfor 2-4 hverdage), og sender ordren afsted mod dig.
Alle varer på hjemmesiden er Bestillingsvarer, og bliver bestilt fra ekstern leverandør.
Ved Køb af Campervan Moduler:
Husk altid at sikre dig at du har bestilt det rigtige produkt, og at dimensionerne på den bestilte campervan modul passer med de mindst målte dimensioner i din bil/Van.
Det er ikke vores ansvar at du bestiller det rigtige produkt selvom vi selvfølgelig er behjælpelige med hjælp og informationen.
Når du bestiller et Campervan Modul, skriv da altid bil mærke, bil model og nummerplade. Så kan vi måske nå at være behjælpelige med at opdage hvis der er en fejl, inden ordren bliver sendt afsted.
Leveringstid på Campervan moduler:
Leveringstiden på vores campervan moduler varierer fra 2 til 8 uger. Denne leveringstid adskiller sig fra resten af vores produkter, da producenten eller leverandøren ofte først fremstiller produktet efter bestilling. Dette skyldes, at alle biler har forskellige mål, og producenten ønsker at sikre, at du modtager et produkt, der passer perfekt til din bil.
Nogle af vores produkter er dog designet til at passe i de fleste biler, hvilket kan medføre en hurtigere leveringstid, men dette varierer fra producent til producent.
Hvis du er i tvivl om, hvor lang tid det vil tage at få leveret det produkt, du er interesseret i, er du meget velkommen til at kontakte os lige her.
Ordrebekræftelse: Så snart du placerer din ordre, vil du modtage en ordrebekræftelses-e-mail. Dette betyder, at vi har modtaget din ordre i vores system og forhåndsgodkendt din kreditkortbetaling. Så snart vi modtager din ordre, kontrollerer vi automatisk for at bekræfte, at din ordre er på lager og klar til øjeblikkelig levering. Hvis din vare er på venteliste eller ikke på lager, annullerer vi forhåndsgodkendelsen og kontakter dig via e-mail for at se, om der kan træffes alternative aftaler. Hvis dine varer er tilgængelige til øjeblikkelig levering (inden for 3-7 hverdage), behandler vi betalingen og går i gang med at forberede din ordre til levering.
Ordre Levering: Hvis din ordre er på lager, og vi behandler betalingen på dit kreditkort, vil den blive leveret inden for tre hverdage fra datoen vi modtager din ordre i vores system. Vi sender en leveringsbekræftelse til dig inden for 24 timer efter, at din ordre har forladt lageret, til den e-mail-adresse, du har angivet under bestillingen. Hvis du ikke modtager leveringsbekræftelse fra os inden for fire hverdage efter din ordre, er du velkommen til at kontakte os på [e-mailadresse].
Internationale Ordrer: Vær opmærksom på, at vores produkter er lavet specifikt til markedet i Danmark. Kontakt os på Business@offgridconnection.cor for yderligere dialog og info omkring internationale ordre.
Skader: Venligst inspicer emballagen på dine varer, når de ankommer. Hvis du bemærker nogen skader, bør du gøre en note om det ved leveringen eller nægte at acceptere leveringen. Hvis du accepterer levering, skal du øjeblikkeligt tage fotos med din smartphone eller kamera af den beskadigede emballage eller produkter indeni. Hvis dine varer ankommer beskadigede, bedes du sende fotos til Business@offgridconnection.com og besøge vores Returside for at indsende din returanmodning online.